Vanliga inventeringsfrågor

skriv ut >>

<< Tillbaka

Allmänna frågor

Inventeringsfrågor

Administrationsfrågor

Teknikfrågor

Uppdatering

Länka från egen hemsida

Var finner jag Tillgänglighetsdatabasens information?

Allmänna frågor

Kan vi använda oss av Tillgänglighetsdatabasens formulär när vi ska bygga om eller bygga helt nytt?
Svar: Ni kan med hjälp av Tillgänglighetsdatabasens formulär göra en kartläggning av er verksamhets fysiska tillgänglighet och få hjälp med att identifiera vad som kan vara ett enkelt avhjälpt hinder. När det gäller underlag till entreprenörer och arkitekter är de riktlinjer som tagits fram i Västra Götaland och som baseras på Boverkets byggregler ett bättre stöd. TD bygger på dessa riktlinjer. Ni hittar alla riktlinjer och standard på Handikappkommitténs hemsida under Västra Götalandsregionen under Riktlinjer och standard


Vad händer när Boverket uppdaterar sina föreskrifter och lagstiftningen ändras beträffande tillgänglighet?
Svar: TD uppdateras kontinuerligt då Boverket kommer ut med nya allmänna råd, föreskrifter, förordningar och lagar. Eftersom TD är webbaserad har den mycket god möjlighet att vara uppdaterad.


Hur gör jag om jag vill titta på eller visa informationen efter att den matats in i TD?
Svar: På Tillgänglighetsdatabasens hemsida www.tillganglighetsdatabasen.se kan du se hur informationen som du lagt in ser ut för besökaren. Klicka på samma region som du klickar på för att logga in på din anläggning. Du kommer nu till inloggningssidan som används av verksamhetsansvariga och inventerare. Klicka här på Visa anläggningar. Du får då upp en lista, ofta kallad enkla listan. Leta nedåt i listan så hittar du aktuell rubrik till exempel namnet på kommunen, turism eller Vårdcentraler. Den här listan är bara avsedd för internt bruk, inte för besökare. Det är alltså inte lämpligt att länka till den här listan eftersom den kan innehålla ofullständigt registrerade anläggningar. Om du vill hitta informationen som besökare finns det flera alternativ. På verksamhetens egen hemsida och på kommunens hemsida. På Västra Götalandsregionens hemsida www.vgregion.se hittar du information om tillgängligheten på Vårdråd på webben 1177.  Här kan du söka på önskad kommun och där även söka olika verksamheter till exempel Folktandvård eller vårdcentral.
På Tillgänglighetsdatabasens hemsida www.tillgangligt.se går det att klicka på kommuner, regionen, andra regioner, landsbygdsbutiker, Folkets hus och parker och sök tillgänglighetsinfo om besöksmål i Västsverige så hittar du tillgänglighets-information.

Till sidans topp

Inventeringsfrågor

Varför är inte frågan om allergifarliga växter ett enkelt avhjälpt hinder?                                                                                                                     
Svar: En allergiframkallande växt är ett exempel på hinder som kan vara lätt avhjälpt genom att till exempel en blomkruka lyfts bort. Det Boverket definierar som Enkelt avhjälpta hinder HIN handlar mer om byggnadstekniska åtgärder i byggnader dit allmänheten har tillträde och på allmänna platser. Det kan till exempel handla om att ta bort en tröskel eller att en del av en receptionsdisk är nedsänkt.

Kan jag se hjälptexterna när jag är inloggad för att registrera uppgifter i TD eller syns de bara om jag ska skriva ut formulär?
Svar: Klicka på den orangefärgade rutan med frågetecken uppe till höger, så syns hjälptexten för det kriterium som du funderar på. 

Om till exempel dörröppningen till handikapptoaletten är smalare än den ska vara enligt de angivna måtten, är det skäl till att jag ska låta bli att inventera den överhuvudtaget?
Svar: Nej. Du ska inventera för att informera besökaren om hur det ser ut så besökaren själv kan fatta beslut om hon/han kan besöka platsen eller inte. Olika besökare har ofta helt olika individuella behov och förutsättningar. En dörröppning som är för smal för en person som använder en viss typ av rullstol, kan vara tillräckligt bred för en annan person eftersom rullstolar är olika breda. För en person med svårt att se eller höra spelar ofta inte dörrbredden till toaletten någon roll.
Det är besökaren själv som ska kunna avgöra vad som är tillgängligt för just henne/honom. Inventeringsarbetet medför ofta en ökad förståelse och medvetenhet om fysisk tillgänglighet även om den miljö som inventerats inte verkar särskilt tillgänglig för tillfället. Många gånger kan åtgärder göras utan att det behöver vara svårt eller kosta något extra. Det kan handla om att flytta på saker som står i vägen eller att sätta fram en stol att vila på framför receptionsluckan.   

Går det att skriva ut flera formulär för nivåskillnader, om en anläggning har flera olika hissar till exempel, eller måste jag skriva ut ett helt avsnitt?
Svar: Om du kryssar för Hiss när du ska skriva ut inventeringsformulär får du en upplaga av hissformuläret. För att få ytterligare ett hissformulär räcker det att bara kryssa för "hiss" – du behöver alltså inte skriva ut ett helt avsnitt igen. Du kan skriva ut obegränsade upplagor av formulär för hiss, ramp och trappa.

Varför finns underavsnitten Handikapptoalett och Övriga toaletter bara knutet till vissa avsnitt i formulären (till exempel reception, konferensrum)?                       
Svar: Det är viktigt som besökare att veta var toaletten finns som hon/han kan använda.  Finns det till exempel 2 handikapptoaletter i en byggnad kan det vara bra som besökare att vara förberedd på att den handikapptoalett på plan 2 som är placerad bredvid konferensrummet som ska besökas är för liten, medan handikapptoaletten bredvid receptionen i entréplan kan fungera bra.

Varför finns det inte ett separat toalettformulär?
Svar: Risken med separata toalettformulär är att det kan vara svårt att uttyda vilken toalett som menas och var den finns.
Utemiljöer, som vandringsleder och liknande, har emellertid separata toalettformulär.

Hur gör jag om det är något kriterium jag saknar eller vill ändra på i TD?
Svar: Kriterierna bygger på de behov som personer med olika funktionsnedsättningar har för att kunna besöka och använda olika miljöer. Det är dessa som ligger till grund för de olika kriterierna tillsammans med lagstiftningen. I grunden för Tillgänglighetsdatabasen ligger de i Västra Götalandsregionen framtagna Riktlinjer och standard för fysisk tillgänglighet.
Synpunkter på kriterier får gärna lämnas på td@vastsverige.com där dessa kommer att arbetas igenom och diskuteras med handikapprörelsen.

Vad menas med Orienterings- och hänvisningsskyltar?                                       
Svar: Orienterings- och hänvisningsskyltar är ofta lite större skyltar som anger var olika målpunkter eller verksamheter kan hittas. Det kan vara en skylt som visar på vilka våningsplan i byggnaden som olika företag finns eller vilken riktning man ska följa för att nå apoteket.

Vad menas med Informationsskyltar?
Svar: Informationsskylten finns i direkt anslutning till det den vill förmedla. Den är placerad vid exempelvis toaletten, hissen, trappan, anger våningsplan eller namnet på konferensrummet.

Vad menas med att skyltning inte är konsekvent utformad?               
Svar: Om skyltningen inte är konsekvent utformad på ett tillgängligt sätt med både text och pictogram, är det bättre att svara att den inte är generellt tillgängligt utformad under avsnittet Allmänt alla skyltar, än att inventera varje enskild skylt och ange hur den ser ut.

Måste jag mata in Handikapparkering, gångväg till entré och entré flera gånger, om jag har flera olika sorters formulär på en anläggning men bara en enda parkering och entré?
Svar: Nej, det behöver bara göras i ett formulär om den är gemensam för hela din verksamhet.

Måste jag skriva bildtext på alla bilder? Både sådan för talsyntes och den vanliga?
Svar: Ja. Personer som inte kan se bilden ska också kunna ta del av vad den visar. Texten kan också förtydliga vad bilden föreställer för besökare som kan se. Du behöver inte skriva samma text i båda textfälten. I den översta textraden kan du passa på att påpeka saker som personer med svårt att se behöver känna till, t.ex. ett utskjutande hinder. Denna korta textrad läses upp av talsyntes.
I den nedre textraden kan du skriva en längre bildtext som alla kan läsa. Ingen av dessa två bildtexter översätts till engelska, tyska eller lättläst svenska. Detsamma gäller kommentarerna.

Vår vårdcentral har en handikapptoalett som hör till laboratoriet, och som skiljer sig från den ute vid receptionen. Vissa av våra patienter tycker att den är bättre. Hur beskriver vi den här toaletten, om det bara finns toalettavsnitt under ett enda huvudavsnitt i vårt slags formulär, Expedition/reception?
Svar: Det är helt riktigt att även den här toaletten behöver beskrivas och visas ut mot besökaren. Det enklaste sättet är att ni skapar en delanläggning, som ni till exempel kan kalla "Laboratorium". Använd underavsnittet Handikapptoalett i huvudavsnittet Expedition/reception,  för att kunna beskriva även den här toaletten.

Vi har flera olika sorters formulär till vår anläggning. När vi går in och tittar på vår TD-information som besökare, är avsnittet Handikapparkering, gångväg till entré och entré med flera gånger. Hur tar jag bort alla utom en?
Svar: Om du lagt in ett huvudavsnitt som är gemensamt för hela din anläggning till exempel handikapparkering och entré, flera gånger i TD, kan du välja ut ett av formulären och radera informationen i de övriga för Handikapparkering, gångväg till entré och entré. Välj helst det slags formulär som ligger överst på listan.
Är det däremot olika delar av anläggningen ni beskrivit på detta sätt (till exempel en entré till huvudbyggnad och en separat entré till restaurang) är det smidigast om ni skapar delanläggningar. Då går det lättare för besökare att skilja ut vilken del av anläggningen de olika avsnitten handlar om.

Hur vet jag var någonstans jag är inne och ändrar när jag har flera anläggningar på mitt användarkonto och dessutom har flera olika formulär för varje anläggning?
Svar: På ditt användarkonto ser du listan på alla dina anläggningar uppradade i alfabetisk ordning i kolumnen till vänster på skärmen. Se till att den anläggning du ska ändra i är markerad med fet stil, och med orange pil framför. Här ser du också en lista på alla delanläggningar som hör till just den här anläggningen. De olika slags formulär som finns för anläggningen är listade i alfabetisk ordning i den stora rutan till höger. Som med anläggningarna i vänsterkolumnen, ser du vilket formulär som är valt på den orange pilen och det fetstilta formulärnamnet.

Är det okej att skriva att man åtgärdat en sak, fast det kanske dröjer ett litet tag innan det blir gjort?
Svar: Det avgör varje verksamhet själv men det är inget vi rekommenderar. Risken är ju att åtgärden i fråga dröjer längre än väntat och att missvisande information kan leda till missnöjda besökare.

Hur ändrar jag bildtexter?
Svar: Välj Fyll i formuläret och huvudavsnittet där bilden finns. Bilderna finns nu i små versioner under varje kriterium i det underavsnitt de tillhör. För att ändra bildtexten eller ta bort bilden helt, klicka på den bild du vill ändra. Bilden öppnas i ett separat fönster. När ändringarna är klara, klicka på Spara.

Hur döper jag om delanläggningar, rättar stavfel i namnet på dem, eller tar bort de som inte ska vara med i TD längre?
Svar: Logga in på ditt användarkonto.
Se till att den anläggning du ska ändra i är markerad med fet stil, och med orange pil framför. Här ser du också en lista på de delanläggningar som hör till anläggningen. Under namnen på delanläggningarna finns en länk med pil, Editera anläggning, som du ska klicka på. Vid den delanläggning du vill ändra på, klicka på Ändra, så markeras namnet och du kan döpa om delanläggningen. Tryck på Spara, eller klicka på Ta bort. Observera att de nya delanläggningar du lägger till  hamnar längst ner på listan över delanläggningar. Det underlättar därför om du gör en förteckning över vilka delanläggningarna är och i vilken ordning de ska synas utåt för besökaren, innan du börjar registrera dina uppgifter. Då hamnar de på rätt plats.

När jag går in och tittar under Visa anläggningar ser det ut som om vår anläggning har ett konferensrum, när vi kryssat i att det inte finns något?
Svar: Kriterium 359 Finns eller finns inte, är en teknisk lösning som är till för att kunna länka förbi ett avsnitt om det till exempel inte finns ett konferensrum eller ett kapprum på den aktuella anläggningen. Om det är markerat Finns inte är detta information som inte besökaren ser. Är det markerat med Finns kan besökaren ta del av tillgänglighetsinformationen med hjälp av de kriterier du svarat på som gäller konferensrummet respektive kapprummet. Det är ofta viktigt för en besökare att veta att det finns en handikapptoalett. Därför finns inte kriterium 359 i underavsnittet Handikapptoalett utan besökaren kan istället ta del av informationen att handikapptoalett saknas om så är fallet. Eftersom du inte har ett konferensrum ska du här markera Finns inte och du ska inte skriva någon kommentar i fältet eller lägga in några bilder.

Till sidans topp

Administrationsfrågor

Jag kan inte logga in med mitt användarnamn och lösenord, fastän jag stavat rätt!
Svar: Kontrollera stavningen. Det är viktigt att du använder stor respektive liten           bokstav där de ska vara i ditt användarnamn och lösenord, glöm inte eventuella mellanslag.  Du måste också trycka på ikonen Logga in under lösenordet. Det räcker inte att klicka på retur eller enter knappen. Har du fortfarande problem, kontakta din TD-administratör.    

Hur byter jag användarnamn och lösenord?
Svar: Kontakta din TD-administratör.

Kan flera personer kan ha en och samma anläggning på sitt  användarkonto?
Svar: Ja. Det är bra att ni är flera användare som är vana vid TD. Om en av användarna skulle lämna verksamheten eller få nya arbetsuppgifter, finns det därmed någon annan som kan hålla TD-informationen uppdaterad. Det går också att se vilken av användarna som loggat in i TD och ändrat på kriteriesvar och vilket datum denna ändrig skett. Det kan till exempel vara bra att se om uppdateringen gjordes före eller efter en ombyggnation.                                                         

Hur får vi formulär för bassäng och restaurang som inte fanns med i det formulär som vi fick inlagda för vår anläggning från början?
Svar: Kontakta er TD-administratör.
Berätta vad det är för ytterligare typ av verksamhet ni vill inventera så får ni kompletterande formulär. Vi har i dagsläget cirka 45 olika formulär med så varierat innehåll som vårdcentral, butik eller skärgårdsbåt.

Hur ändrar vi postadress, telefonnummer och andra kontaktuppgifter till vår anläggning i TD?
Svar:  Kontakta er TD-administratör.

Till sidans topp

Teknikfrågor

Varför får jag upp felkod I-105 när jag matar in uppgifter?                                         
Svar: Det händer att vi behöver programmera om eller ändra något i Tillgänglighetsdatabasens konstruktion och då dyker denna felkod upp. Vi försöker se till att vi utför sådana arbeten utanför kontorstid, om möjligt. Skulle du råka ut för detta, testa att logga ut och sedan logga in igen om en stund. Då kommer den inmatade informationen vara återställd. Har du fortsatta problem, kontakta din TD-administratör.

När jag försöker spara en bild kommer det upp en varningsruta. Är det något som blivit fel?
Svar: Klicka på Försök igen i varningsrutan så sparas bilden.

Till sidans topp

Uppdatering

Måste informationen i TD uppdateras varje år?
Svar: Ja. En uppdatering ska göras minst en gång per år, när en förändring har skett eller när ett kriterium har ändrats. När du gått in i databasen, kontrollerat TD-informationen, ändrat felaktiga uppgifter, kanske lagt in nya bilder så trycker du på Spara och gå vidare. Har det verkligen inte ändrats någonting alls på anläggningen, klicka i något alternativt svarsalternativ på valfritt kriterium(* se nedan), spara, och gå sedan tillbaka och fyll i det rätta svarsalternativet igen och spara, så ändras datumet för senaste uppdatering.  Detta datum ser besökaren när hon/han söker tillgänglighetsinformation om din verksamhet. Observera *Varning: Klicka inte i Finns inte istället för Finns under kriterium 359 när du bara vill ändra datumet – då försvinner all registrerad information i hela det avsnittet.  Att informationen är uppdaterad är viktig för dess trovärdighet.

Länka från egen hemsida

Fråga. Måste vi länka till TD från vår egen hemsida?
Svar: Ja. Det är ett krav från handikapprörelsen. Den här informationen ska finnas där annan allmän information finns om besöksmålet.